Esta página explica cómo los usuarios de la aplicación MoviTrack GPS, operada por MoviTrack, pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
- Envía un correo electrónico a movitrackec@gmail.com (también puedes escribir por WhatsApp al +593 98 122 6600).
- Usa como asunto: "Eliminación de datos - MoviTrack GPS".
- Incluye en el mensaje tu nombre de usuario y el correo electrónico asociados a tu cuenta de MoviTrack GPS, para poder verificar tu identidad.
- Nuestro equipo verificará la solicitud y procederá con la eliminación.
Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Te confirmaremos por correo cuando se haya completado.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud se eliminan de forma permanente los siguientes datos:
| Tipo de dato | Acción |
|---|---|
| Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, credenciales) | Se eliminan |
| Datos de ubicación GPS e historial de recorridos | Se eliminan |
| Identificadores del dispositivo y token de notificaciones push | Se eliminan |
| Datos de sensores y actividad del vehículo asociados a tu cuenta | Se eliminan |
Datos que pueden conservarse
Es posible que conservemos cierta información durante un periodo adicional únicamente cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros contables, fiscales o de seguridad). En esos casos:
- Los datos se conservan por un máximo de 90 días adicionales, o el periodo que exija la legislación aplicable.
- Pasado ese periodo, se eliminan de forma permanente.
Si tienes preguntas sobre este proceso, contáctanos en movitrackec@gmail.com.